這幾天從信箱電子報看到幾篇文章,談到所謂的80/20法則,大概八年前就買過這本原文書,當時後
也沒把它看完,後來就把它冰在書櫃中,其實它的原理很簡單,指的是:在原因和結果、努力和收穫
之間,存在著不平衡的關係,而典型的情況是:80%的收穫,來自於20%的付出;80%的結果,歸結
於20%的原因;反過來說,在我們所做的全部努力之中,有80%的付出只能帶來20%的結果。

日常生活中,相信每個人多少都會注意到一種「不平均」的現象,以吃飯這件事來說,人們每天去餐
館吃飯,並不會很規律、很平均地一家家光顧,而是每次總是去那幾家;以企業的營運來說,公司的
獲利不會很平均地來自每個客戶,同樣的,公司的生產力也不是很平均地來自每一個員工。
所以,假如我們能知道,可以產生80%收穫的,究竟是哪20%的關鍵付出,然後善用這部份,並將多
數資源分配給它運用,那麼豈不是可以做得少卻賺得多?而若也知道到底是哪些佔大多數的80%,使
我們的努力與回報不成比例,進而想辦法對症下藥,或甚至將之刪除,那麼我們不就能減少損失?
由此可以瞭解到:關鍵的少數事物,所產生的成果將是整體的多數。妥善運用80/20法則,會給自己
帶來很大效益。

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